Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a Do ar
O que é a Do ar?+
A Do ar é uma plataforma gratuita que permite à sua instituição de caridade receber doações monetárias de uma forma simples e rápida, e com a possibilidade de emitir faturas automaticamente assim que uma doação é feita.
O que oferecemos?+
Oferecemos a automatização de processos relacionados com doações que as instituições recebem, de forma a poupar tempo e dinheiro gasto nestas burocracias:
1. As doações tornam-se mais acessíveis, através dos métodos de pagamento mais utilizados em Portugal, o que se traduz num maior volume de doações monetárias que a sua instituição poderá receber;
2. As faturas podem ser emitidas e enviadas automaticamente ao doador assim que uma doação é feita, de forma a reduzir o tempo utilizado nestas burocracias quando feitas manualmente.
Como funciona?+
A Do ar disponibiliza uma página onde o doador escolhe o valor e o método de pagamento (MB WAY, Multibanco) e efetua a doação.
A Do ar é rapidamente integrada em qualquer site ou rede social, apenas é necessário um link para os doadores acederem à página de doações.
Quais são os métodos de pagamento da Do ar?+
A Do ar utiliza, atualmente, o MB WAY e Multibanco.
A Do ar cobra alguma comissão?+
A Do ar não cobra qualquer comissão.
No entanto, existe uma pequena comissão cobrada pela entidade que gere o pagamento.
Pode também existir um custo caso se opte pela integração com o sistema de faturação para emissão automática de faturas. Estas despesas são sempre da responsabilidade da instituição, nunca do doador.
Quais são as entidades que asseguram a transferência da doação e a emissão de fatura?+
A Easypay é a entidade mediadora de pagamentos que a Do ar integra, efetuando a transferência da doação entre o doador e a instituição de caridade.
A Vendus é o sistema de faturação que a Do ar integra, permitindo a emissão imediata da fatura ao doador. A adesão ao sistema de faturação é opcional, sendo apenas necessária caso opte pela emissão automática de faturas.
Quais são os custos dos parceiros da Do ar?+
A entidade mediadora de pagamentos (Easypay) cobra uma comissão bastante reduzida para instituições de caridade:
0,20€ + 1,2% para todos os meios de pagamento (MB WAY e Multibanco). Esta comissão é integralmente cobrada pela Easypay.
O sistema de faturação (Vendus) tem um valor de:
10,99€/mês para subscrições anuais, ou 15€/mês para subscrições mensais. Este valor é integralmente cobrado pela Vendus.
É obrigatório aderir ao sistema de faturação Vendus?+
Não, a Vendus apenas é necessária caso opte pela emissão automática de fatura ao doador.
Caso pretenda emitir as faturas manualmente pode fazê-lo através do seu atual sistema de faturação, e assim evitar o custo de subscrição da Vendus.
A comissão/subscrição dos parceiros é independente da frequência e do valor das doações?+
Sim. Independentemente da frequência ou valor das doações, a comissão do mediador de pagamentos é sempre a mesma.
Caso deseje integrar o sistema de faturação automática, o valor da subscrição do sistema de faturação é sempre o mesmo, independentemente da quantidade de faturas emitidas.
Como é feita a integração?+
A nossa ferramenta é 100% digital.
Apenas necessita de colocar o link da plataforma Do ar no seu site ou rede social. O processo de adesão aos parceiros também é feito de modo digital.
A Do ar fornece um Guia de Integração com todos os passos necessários para configurar a conta da sua instituição. Oferecemos também suporte técnico para o apoiar nesta fase.
Quanto tempo é necessário para que a instituição comece a usar a Do ar?+
O prazo de adesão é de 1 a 2 semanas.
Quando é feita a transferência do valor para a conta da instituição?+
A instituição recebe semanalmente o total das doações feitas na semana anterior.
Existe tempo mínimo de contrato?+
Não, não existe qualquer tipo de contrato.
Uma instituição que não tenha website pode utilizar a Do ar?+
Sim, pode utilizar redes sociais, emails ou outras formas de comunicação para redirecionar os utilizadores para o formulário de doações.
Qual é o fluxo do dinheiro desde o doador até à instituição de caridade?+
A Easypay recebe o valor da doação e transfere-o para a conta da instituição de caridade, num prazo pré-definido pela instituição (semanal ou mensal). Este processo existe de forma a permitir uma transferência em “bolo” e assim poupar custos extra.
A instituição só pode receber doações através da Do ar?+
Não, a Do ar pode co-existir com qualquer outro modo que a instituição de caridade já disponha para receber doações.